רונן – 30 שנה מתחת למכסה המנוע
יש הבדל בין מוסך שאתה מגיע אליו לבין מוסך שאתה חוזר אליו. ההבדל הזה הוא כמעט תמיד האדם שעומד מאחורי הכלים.
רונן ארזי עוסק במכונאות רכב למעלה משלושה עשורים, ומנהל את המוסך ברחוב האיזמל 5 באזור התעשייה של נס ציונה. הוא לא יושב במשרד — הוא זה שמאבחן את הרכב, מסביר ללקוח מה נמצא, ולוקח אחריות על התוצאה.
למה לקוחות נשארים כאן עשרים שנה
מאבחנים לפני שנוגעים
אף חלק לא מוחלף על סמך ניחוש. כל תקלה עוברת אבחון — ולעיתים קרובות מתברר שהבעיה קטנה ופשוטה בהרבה ממה שנראה בהתחלה.
מנסים קודם את הפתרון הזול
לפני שממליצים על החלפת מכלול יקר, בודקים אם יש דרך לתקן. זה אולי מכניס לנו פחות באותו ביקור — אבל זה מה שמחזיר לקוחות.
הצעת מחיר לפני, לא אחרי
אתם יודעים מה עומד לקרות ובכמה זה יעלה לפני שהעבודה מתחילה. אין הפתעות בחשבון, ואין עבודה שלא אושרה.
מסבירים בגובה העיניים
לא כולם מבינים ברכב, וזה בסדר גמור. התפקיד שלנו הוא להסביר מה קרה ולמה — בשפה ברורה, עד שהדבר מובן.
לא רק אנחנו אומרים את זה
שלוש ביקורות אמיתיות שמתארות בדיוק את שיטת העבודה:
הגעתי בעקבות נורה.. המוסכניק היה מאוד אדיב, בדק את הרכב, החליף לי נורה.. ולא רצה לקחת כסף!! נחזור רק לכאן.
יהודה בן אברהם
Local Guide · 33 ביקורות ·
מקום מדהים. שירות מקצועי, אדיב, מהיר ואמין. עושים את כל מה שאפשר כדי לעזור, ולפני שמחליפים חלקים יקרים מנסים לעשות הכל כדי לצמצם עלויות ולתת פתרונות פשוטים. אין מה לחפש במקום אחר.
נטלי מירלס
Local Guide · 79 ביקורות ·
אחלה מוסך. אני פה כבר 23 שנים. מקצועיות ואמינות.
אחאב בקר
Local Guide · 17 ביקורות ·
שאלות נפוצות על המוסך
מי הבעלים של מוסך רונן שירותי רכב?+
רונן ארזי, מכונאי רכב עם למעלה מ-30 שנות ניסיון, הוא הבעלים והמכונאי הראשי של המוסך. בניגוד למוסכים גדולים שבהם לא פוגשים את בעל המקצוע, אצלנו רונן עצמו מעורב בעבודה על הרכב ומסביר ללקוח מה נמצא ומה צריך לעשות.
כמה שנים המוסך פועל בנס ציונה?+
המוסך פועל באזור התעשייה של נס ציונה, ברחוב האיזמל 5, למעלה מ-30 שנה. חלק מהלקוחות מטופלים אצלנו ברצף מזה עשרים שנה ויותר — מה שמעיד יותר מכל על סוג היחסים שאנחנו בונים.
במה המוסך מתמחה?+
מוסך כללי המטפל בכל מכלולי הרכב: מכונאות ותיקוני מנוע, חשמלאות רכב, דיאגנוסטיקה ממוחשבת, מיזוג אוויר, הכנה לטסט שנתי ובדיקה לפני קניית רכב יד שנייה. אנחנו מטפלים בכל היצרנים — יפניים, קוריאניים, אירופאים ואמריקאים.
מה מייחד את שיטת העבודה שלכם?+
שקיפות מלאה. כל תקלה עוברת אבחון לפני שנוגעים בה, הלקוח מקבל הסבר בגובה העיניים והצעת מחיר מסודרת, ואף עבודה לא מתבצעת בלי אישור מפורש. בנוסף — אנחנו מנסים תמיד את הפתרון הזול קודם: אם אפשר לתקן במקום להחליף חלק יקר, זה מה שנעשה.
רוצים מוסך שתחזרו אליו?
רחוב האיזמל 5, אזור התעשייה נס ציונה. ראשון–חמישי 07:30–16:30.